Det virtuella samtalet

En blogg om den virtuella referenstjänsten Bibblan svarar

Välkommen till en dag av kunskap och kompetens!

När: 28 april 9.30-16.30
Var: Malmö stadsbibliotek, Röda rummet


9.30 – 10.00
Registrering och morgonfika

10.00 – 10.30
Välkomna!
Per Mattson, enhetschef Digitala biblioteket, Malmö stadsbibliotek
Anna Lundén, enhetschef Nationell bibliotekssamverkan, Kungliga biblioteket

10.30 – 11.15
Sökning i en digital vardag
Cecilia Andersson, doktorand i biblioteks- och informationsvetenskap, Lunds universitet

Bensträckare

11.30 – 12.15
Biblioteksvagten
Vera Daugaard, Bibblan svarars danska motsvarighet Biblioteksvagten

12.15- 13.00
Lunch

13.00-13.30
Google – och makten över informationen
Gunilla Fors, Bibblan svarar, Malmö stadsbibliotek

Bensträckare

13.45 -14.45
Statistik på scb.se
Sofia Quell och Clas Älgenäs från Statistiska centralbyrån presenterar webbplatsen samt statistikdatabasen

14.45 – 15.15
Fikapaus + kompetensdelning

15.15 –  16.00
Källkritik på nätet – så blir du en bättre viralgranskare
Hugo Ewald, journalist på Metro och redaktör för Viralgranskaren

16.00 -16.30
Bibblan svarar – nuläge och framtid
Sofia Murray och Gunilla Fors, Bibblan svarar

 

Deltagande är kostnadsfritt och inbjudan gäller i första hand dig som är operatör hos Bibblan svarar, men i mån av plats är alla välkomna, framförallt om det finns ett intresse att börja som operatör.

Sista dagen för anmälan är 20 april 2017.

Anmälan skickas till Sofia Murray, sofia.murray@malmo.se. (Ange allergier och ev preferenser vad gäller mat, t ex vegetarian, vegan.)

Postat i:kompetensutveckling, operatörsinformation

Gamla svenska dagstidningar

nordstjernan
Sedan 2014 erbjuder Kungliga biblioteket tidningstjänsten Sök bland svenska dagstidningar, som innehåller över 13 miljoner digitaliserade tidningssidor, bl.a. alla hittills digitaliserade nummer av Aftonbladet, Svenska dagbladet, Expressen och Dagens industri, Dagens nyheter 1863-2004, 2013- samt ytterligare ett stort antal tidningar för 2013 och 2014. Tidningarna adderas till söktjänsten efterhand som de digitaliseras.
Man kan söka i alla tidningarnas innehåll med hjälp av olika filter (filtermöjligheterna dyker upp när en sökning gjorts). Äldre tidningar är direkt tillgängliga på webbplatsen, medan material publicerat fr.o.m. 1901 är upphovsrättsskyddat och endast kan läsas på plats på KB. Material från en ny årgång kommer att släppas vid varje årsskifte, så att gränsen för fri åtkomst kontinuerligt flyttas framåt.

Än så länge finns även KB-tjänsten Digitaliserade svenska dagstidningar, som innehåller ett urval äldre dagstidningar, både huvudstads- och landsortstidningar från huvudsakligen 1700- och 1800-talet (via rubriken Bläddra ser man vilka tidningar och tidsperioder databasen innehåller). Dessa tidningar håller dock på att digitaliseras om och kommer inom något års tid att integreras med tjänsten Sök bland svenska dagstidningar.

I oktober i år lanserades dessutom webbplatsen Swedish American Newspapers, med gränssnitt på både svenska och engelska. Här har KB i samarbete med Minnesota Historical Society, Swenson Immigrant Research Center och American Swedish Institute låtit digitalisera ett antal historiska svenskamerikanska dagstidningar. Via den här webbplatsen kan man dels söka bland över 300 000 digitaliserade tidningssidor från 28 olika svensk-amerikanska tidningar som utgavs i USA mellan 1859 och 2007, dels lära sig mer om dessa tidningar via faktarutor och litteraturhänvisningar.

Sen får vi naturligtvis inte glömma bort att KB har låtit mikrofilma alla svenska dagstidningar kontinuerligt från 1979 till 2013. Mikrofilmningen avslutades med år 2013, men förteckningen Mikrofilmade svenska dagstidningar är fortfarande en användbar resurs.

Postat i:referensarbete, referenskällor, webb

Att söka information i konsumentfrågor

konsument
Grunden för vad som gäller i konsumentfrågor finns oftast i konsumentköplagen och i konsumenttjänstlagen. Och så i ”Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler” (förkortas DAL) som gäller bland annat e-handel. Konsumenter är privatpersoner som handlar och träffar avtal med näringsidkare, alltså företag. När privatpersoner handlar med varandra gäller inte konsumentlagstiftningen. Och inte när företag handlar sinsemellan.

Om man vill hitta information på konsumentområdet kan man gärna börja med www.hallakonsument.se som är Konsumentverkets webbplats med råd för konsumenter. På Hallå konsument-sidorna finns informationstexter om lagstiftning, goda råd, aktuella ärenden, kontaktuppgifter och mycket annat. Man kan till exempel chatta med konsumentvägledare.

Konsumentverket driver därutöver ett antal webbplatser där man kan få fördjupad information om boende och hushållsekonomi till exempel.

Konsumentverket samarbetar också med olika organisationer och driver rådgivningsbyråer inom telekom, bank och försäkringar, energimarknad och privathandel inom Europa. Dit kan allmänheten vända sig direkt och vi på biblioteken borde kunna få hjälp med svar på frågor genom dem.

Ett antal myndigheter har webbplatser som vänder sig till allmänheten för information och rådgivning och där man också kan utföra olika ärenden. Skatteverket, Kronofogden, Polisen och Post- och telestyrelsen till exempel.

Detta var info om offentligt drivna webbplatser. Det finns många webbplatser för olika typer av kundinformation, mer eller mindre förtroendeingivande. Det finns också de som granskar, testar, informerar eller agerar på annat sätt i konsumentfrågor. Källkritik är givetvis alltid viktigt här!

Olika typer av varningslistor finns att gå igenom innan avtal sluts: Råd och Rön som är den tidning föreningen Sveriges konsumenter publicerar, en gammal klassiker, Svarta listan. Svensk Handel har Varningslistan där företag med oseriösa försäljningsmetoder och bluffakturering listas.

När det kommer konsumentfrågor till Bibblan svarar bör det gå bra att vända sig till kommunens konsumentvägledare för att få hjälp att lösa dem. Även om man i dessa sammanhang ofta sätter en gräns för vilka man ger fördjupad hjälp: kommunens egna invånare. All kontaktinformation för att finna konsumentvägledare finnas på hallåkonsument.se. Och de flesta kommuner har konsumentvägledare!

/Karin Wendel, kombinerad bibliotekarie och konsumentvägledare i Bromölla kommun.

 

 

Postat i:referensarbete, referenskällor

Bokmässan

På årets bokmässa pratade vi om Bibblan svarar under rubriken ”Snabbspår” till de digitala möjligheterna. Vårt fokus låg på den mångspråkiga delen av Bibblan svarar och möjligheterna att erbjuda en mångspråkig svarstjänst i förhållande till ett mer övergripande tillgänglighetsperspektiv, där man i stället satsar på klarspråk eller lättläst svenska.

 

Alla presentationer i KB:s monter filmades och finns tillgängliga här.

Postat i:flerspråkighet, referenskällor, samverkan

Söktips för TV-serier

TV-serier

 

Officiella hemsidor för tv-serier är inte alltid är så bra när det gäller info om nedläggningar eller nya säsonger, de vill fortfarande sälja serien (på t.ex. DVD eller till utländska marknader) och nämner därför sällan att det inte blir ngn fortsättning (speciellt inte om det avslutande avsnittet slutar med en cliffhanger). Det är bättre att söka information på stora nyhetssajter om populärkultur, t.ex. EW, TVLine eller Deadline. Personligen tycker jag de två sistnämnda är bäst.

Det är sällan produktionsbolaget som bestämmer om en tv-serie ska läggas ner utan tv-kanalen, detta gäller speciellt när det handlar om de kommersiella ”networks”-kanalerna (CBS, ABC, NBC, Fox, The CW), men vad gäller ”cable”-kanaler (det finns väldigt många, t.ex. HBO, AMC, SyFy) så är det oftare (men inte alltid) så att dessa tv-serier får ett ordentligt avslut, trots att tittarsiffrorna inte är de bästa. Denna skillnad beror på att networks får in intäkter främst via annonsförsäljning, medan ”cable”-kanaler ofta främst får in pengar via prenumerationer på tjänsten och således kan tappa förtroende och, i förlängningen, kunder om de inte avslutar det de startar.

På senare tid så har många serier, som blivit nedlagda av networks-kanaler sökt nya hem på ”kabelkanaler” eller streaming-kanaler (t.ex. Hulu, Netflix). Dessa beslut brukar vanligtvis komma i anslutning till att tv-serien läggs ner och brukar endast vara aktuella om tv-serien är älskad av kritiker och/eller hängivna fans (men inte har hittat en masspublik).

På senare tid har det också blivit populärt att återuppliva gamla serier (t.ex. Gilmore Girls, Twin peaks, Full House, Heroes) för nya säsonger. Hur en ska hantera detta i frågebesvaring kan diskuteras. Om det finns ett rykte om att en serie kommer att återupplivas, ngt som kommer att komma upp vid sökning på t.ex. ovan nämnda sajter, så kan en nämna det tycker jag. Sådana här återupplivningar, eller reboots, brukar isf komma år efter att tv-serierna har blivit nedlagda.

/Martin Memet Könick

Postat i:referensarbete, referenskällor

Länderfakta

happy_stats

Många frågar efter faktauppgifter om olika länder – om befolkningsgrupper, religioner, utbildning, politiska system, näringsliv, ekonomi m.m. Landguiden är naturligtvis en utmärkt källa att hänvisa till, men eftersom den endast finns på bibliotek, så kan det vara bra att även länka till någon direkt tillgänglig resurs. Här följer några förslag som kan fungera i olika sammanhang:

The World Factbook, som utges av CIA, innehåller basfakta och grundläggande statistik om länder och områden – med enkla sifferuppgifter om geografi, historia, befolkning, ekonomi, kommunikationer etc.
SO-rummet, som ofta är räddningen när det gäller historiska frågor, har även en avdelning Världens länder – samhällsfakta, som är användbar.  Faktauppgifterna kommer från Landguiden, men kompletteras med länkar till material om framför allt olika länders samhällssystem, politik och ekonomi.
Ytterligare en möjlighet är Lifos, Migrationsverkets rätts- och landinformationssystem, vars innehåll hämtas från källor som UD, UNHCR, Amnesty International, Human Rights Watch m.fl. Lifos innehåller expertkunskap om länder och regioner från vilka människor söker sig till Sverige. Databasen uppdateras kontinuerligt och är i första hand ett arbetsredskap för Migrationsverkets personal, men både länksamlingen och sökfunktionen erbjuder möjligheter om man har specialfrågor angående ett visst land.

Krig och konflikter är tyvärr mer aktuellt än någonsin, nyligen har vi bl.a. fått flera frågor om Syrienkonflikten. En bra och lättillgänglig informationskälla är Världskartan, som samlar information om katastrof- och konfliktområden runt om i världen. Välj land i vänstermenyn för att få fram fakta och fördjupad information om pågående konflikter och, i förekommande fall, svenska insatser i landet. Observera att äldre konflikter (inte aktiva just nu) återfinns under rubriken Arkiv konflikter längs ner i vänstermenyn. För den som vill fördjupa sig, finns dessutom UCDP Conflict encyclopedia, databas med information om väpnade konflikter över hela världen.  Man väljer världsdel, land och konfliktområde från en karta. För varje område presenteras en sammanfattande beskrivning samt olika aspekter av konflikten. Databasen vänder sig både till forskare och allmänhet.

Relativt lättillgängliga statistikkällor är t.ex. Globalis, en interaktiv världsatlas, där man själv skapar kartor och grafer samt söker information om världens befolkning, ekonomi, hälsa, klimat och miljö, politiska förhållanden, utbildning m.m. Använd sökrutan eller gå via temarubrikerna på startsidan. Webbplatsen är skapad med elever i grundskolan och gymnasiet i åtanke. Snäppet mer avancerad är Nationmaster, som samlar statistik från bl.a. FN, CIA World Factbook, OECD och Världsbanken. Det går att söka information om ett enskilt land eller jämföra länder ur en mängd olika aspekter.

Alla nämnda resurser återfinns naturligtvis via Bibblanguidar.se. Tycker ni att jag glömt bort någon bra källa? Hör då gärna av er, så kompletterar jag den här bloggposten.

/Gunilla

 

Postat i:referenskällor

Bibblan svarar

Arkiv

Till Bibblan svarar
Till Bibblan guidar

Om bloggen

Det här är en blogg som handlar om Sveriges nationella virtuella referenstjänst Bibblan svarar. Bloggen riktar sig främst till dem som arbetar med tjänsten, men även till andra intresserade.

SAMORDNARE

Sofia Murray
sofia.murray@malmo.se
Malmö stadsbibliotek

Gunilla Fors
gunilla.fors@malmo.se
Malmö stadsbibliotek